El eCommerce medró noventa y cuatro por cien a raÃz de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha favorecido los canales de venta online. Cada vez son más las empresas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, incorporando el comercio electrónico.
De las crisis nacen las oportunidades
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, con lo que el comercio on line en México se disparó entre un quince por cien y 60 por cien en categorÃas de negocio tradicionales, y un 300 por ciento en despensa, atestes, frutas y verduras, conforme datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, asà sea por necesidad o bien por gusto, hemos debido recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Con lo que, si el ochenta por cien de los lÃderes de las organizaciones invierte en planificar y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y mantenerse actuales en el mercado, el aumento en satisfacción al cliente del servicio crecerÃa un veinticinco por ciento , de acuerdo a SAP México.
¿Y después de la cuarentena?
El comercio on line indudablemente es algo duradero, pues conforme información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las empresas y su consumo por la parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba lograr hasta los próximos dos años, favoreciendo también la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones online, tanto para adquirir productos y servicios para empleo personal, como situar proveedores y también insumos que permitan seguir las operaciones de las compañÃas donde laboran.
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